Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Retours

Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à baptistevétel@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour compléter le retour.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles en promotion ou en solde ne peuvent pas être retournés.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à baptistevétel@gmail.com